Zakres merytoryczny warsztatów
Warsztaty są ułożone tak, aby przejść przez logiczną ścieżkę od pomysłu do spójnej, etycznej komunikacji kampanii. Zamiast obiecywać rezultaty, uczymy pracy na założeniach i weryfikowalnych danych: definicji produktu, segmentów odbiorców, harmonogramu oraz ryzyk. W kontekście Europy szczególną uwagę przykładamy do języka obowiązków informacyjnych i do tego, jak czytać zasady platform, opłaty, role stron i typowe wymagania dotyczące identyfikacji oraz płatności, w ujęciu procesowym.
Uczestnicy ćwiczą przygotowanie materiałów w formie roboczej: brief kampanii, struktura strony, FAQ, plan aktualizacji oraz podstawowy „risk statement” napisany zrozumiale dla odbiorcy. Omawiamy też to, co często jest pomijane: wsparcie po kampanii, obsługa reklamacji i opóźnień, komunikacja zmian zakresu oraz spójność między reklamą a stroną kampanii. Dzięki temu warsztaty wspierają zgodność przekazu i lepsze doświadczenie odbiorców, co ma znaczenie także z perspektywy platform reklamowych.
Brief kampanii
Pracujemy nad krótkim dokumentem, który porządkuje: propozycję wartości, cel komunikacyjny, zasoby zespołu, ograniczenia oraz najważniejsze ryzyka. Brief pomaga uniknąć rozjazdu między stroną kampanii, opisem nagród i komunikatami w social media.
Struktura strony kampanii
Układamy sekcje strony kampanii tak, aby użytkownik rozumiał: co to za projekt, co dostaje, jakie są ograniczenia i jak wygląda proces po wsparciu. Kładziemy nacisk na czytelność, unikanie nadużyć językowych oraz spójność z zasadami platform.
Ryzyka i komunikacja
Ćwiczymy pisanie jasnych opisów ryzyka: opóźnienia, zależności od dostawców, zmiany specyfikacji, ograniczenia produkcyjne i logistyczne. Uczymy, jak informować, a nie straszyć, oraz jak aktualizować społeczność w trudnych momentach.
Porównanie platform UE
Omawiamy funkcje platform, typowe opłaty, obsługę płatności i elementy procesu, które wpływają na doświadczenie użytkownika. Nie rekomendujemy konkretnych wyborów, pokazujemy natomiast, jakie pytania warto zadać i jak czytać regulaminy.
Plan aktualizacji
Budujemy harmonogram komunikacji przed kampanią, w trakcie i po zakończeniu. Uczymy pracy na wersjach roboczych: co publikować, jak odpowiadać na pytania i jak nie obiecywać terminów, których nie da się rzetelnie utrzymać.
Checklisty operacyjne
Kończymy pracą na listach kontrolnych: materiały kampanii, zasoby zespołu, zależności, obsługa po kampanii oraz podstawy zgodności komunikacyjnej. Checklisty pomagają prowadzić projekt w sposób mierzalny i powtarzalny.